Puheratkaisut

Concept.10:n tarjoamilla vaihde- ja puhelinjärjestelmäratkaisuilla hoidetaan koko yrityksesi - suuren tai pienen - puhelinliikennettä. Nykyaikaiset ratkaisut tehostavat asiakaspalvelua - niiden avulla asiakkaasi tavoittaa oikean henkilön nopeasti ja varmasti.

• Palveluverkko ja välityspalvelut
• Puhelinjärjestelmä
• VirtuaaliSantra

Palveluverkko

Concept.10:n palveluverkkoratkaisu tarjoaa yrityksellesi puhelinjärjestelyt kokonaispalveluna. Ajatuksena on tehdä selkeä ja yrityskohtainen ratkaisu, jossa toimittaja sitoutuu yrityksesi liiketoiminnan ja asiakaspalvelun kehittämiseen. Ratkaisu, joka sopii pienimmistä yrityksistä kaikkein isoimpiin saakka.

Tässä ratkaisussa investoinnit ja kustannukset ovat helposti ennakoitavissa, koska palvelusta maksetaan kiinteä kuukausihinta kulloinkin käytössä olevan kapasiteetin mukaan. Palveluverkko toteutetaan vastaamaan tarpeitanne alkaen riittävästä tarvekartoituksesta ja suunnittelusta jatkuen käyttöönottoon ja käyttökoulutukseen.

Huolehdimme ylläpidosta ja valvonnasta, samoin ohjelmistopäivityksistä. Verkossa voidaan hyödyntää erilaisia tietoliikenteen tekniikoita, kuten VOIP ja mobiili. Teemme järjestelmäinvestoinnit ja sitoutuu toimittamaan kaikki tarvitsemanne yhteydet. Kokonaisuuteen voitte myös ulkoistaa välitys- ja vastauspalvelut.

Palveluverkko on huoleton ja turvallinen tapa puhelinjärjestelynne hoitamiseksi - aktiivisella yhteydenpidolla takaamme palvelutason säilymisen ja palvelun kehityksen.

Välityspalvelumme tarjoaa ammattimaista puhelunvälitystä kaikenkokoiseille yrityksille.

Puhelinjärjestelmät

Nykyaikaisten viestintäjärjestelmien tärkein etu asiakkaalle on niiden toiminnallinen joustavuus ja useamman toimipisteen yhdistäminen samaan viestintäjärjestelmään. Mikäli yrityksesi haluaa investoida puhelinjärjestelmään, asiantuntijamme suunnittelevat ja rakentavat yhdessä kanssanne kokonaisratkaisun, joka palvelee yritystäsi taloudellisesti ja järkevästi myös tulevaisuudessa.

VirtuaaliSantra - älykäs ja edullinen puhelinvaihderatkaisu pienille ja keskisuurille yritysasiakkaille

VirtuaaliSantra on kattava vaihdepalvelu, joka korvaa perinteisen puhelinjärjestelmän. Virtuaalisen palvelusta tekee se, että palvelu toteutetaan Concept.10:ssä tehtävällä ohjelmoinnilla. VirtuaaliSantra ei edellytä puhelinjärjestelmälaitteen hankkimista tai investointeja yritykseesi. Myöskään erillistä puhelinvälittäjää ei välttämättä tarvita. VirtuaaliSantra tuo käyttöösi aina uusimman tekniikan ilman investointeja. VirtuaaliSantra on turvallinen kokonaisratkaisu erityisesti pk-yrityksille, sillä se kehittyy ja muuntuu jatkuvasti yrityksesi tarpeiden mukaan. VirtuaaliSantra takaa, että yrityksessäsi on aina käytössään sen tarpeisiin sopiva ja toimiva järjestelmä. Uusia liittymiä voidaan liittää mukaan kohtuukustannuksin. Concept.10 vastaa laitteiden huollosta ja huolehtii, että järjestelmä toimii virheittä. VirtuaaliSantra on muuntautumiskyvyn mestari.