Luotettavat IT-järjestelmät ovat Konwellille elinehto
Oy Konwell Ab on vuonna 1982 perustettu kotimainen maahantuontiyritys. Konwell myy ja markkinoi tunnettujen eurooppalaisten valmistajien laadukkaita venttiilejä ja automaatiolaitteita. Asiakaskuntaan kuuluvat paperi- ja selluteollisuus, jalostamo- ja petrokemian teollisuus, kemian teollisuus, metalliteollisuus, elintarvike- ja tekstiiliteollisuus sekä kunnalliset laitokset. Oy Konwell Ab on 26 työntekijän liikeyritys, jonka liikevaihto on n. 8,3 miljoonaa euroa. Pääkonttori ja varasto sijaitsevat Helsingissä ja toimipisteet Kouvolassa sekä Nokialla. Tytäryhtiö OÜ Konwell ES toimii Tallinnassa.
”Toimintamme kannalta toimivat ja luotettavat IT-järjestelmät ovat elinehto”, toteavat Kaija Airaksinen ja Matti Vastamäki. ”Koko palvelu- ja toimintaketjumme lähetteistä laskuun pysähtyy ilman järjestelmiä. On selvää, että tänä päivänä asiakkaan suuntaan kaiken tulee toimia, ilman suuria viiveitä ja virheitä.”
Konwell on ottanut käyttöönsä Concept.10:n ulkoistustuotteet ja palvelut laajalla rintamalla. ”Toistaiseksi kokemuksemme ovat olleet hyviä”, toteavat Kaija Airaksinen ja Matti Vastamäki. ”Valitsimme Concept.10:n Calectan muutaman painavan syyn perusteella. Yrityksellä oli hyvät referenssit ja asiakkaat, jotka kertoivat, että lupaukset lunastetaan. Lisäksi pidimme heidän tavasta lähestyä asiakasta: meille puhuttiin sitä kieltä, jota ymmärrämme ja kaikki dokumentit tulivat juuri sovittuna aikana tarjouksesta lähtien. Myös lähituen läsnäolo sovittuna aikana on tuonut merkittävää lisäarvoa toiminnalle.”
Vaikka yhteistyö on ollut hyvää, Airaksinen ja Vastamäki korostavat edelleen avoimuutta, rehellisyyttä ja toimittajan aktiivisuutta. ”Olemme olleet tyytyväisiä erityisesti siitä, että Concept.10/Calecta omatoimisesti ehdottaa parannuksia toiminta-tapoihin ja ympäristöömme. Haluamme, että kumppanimme ovat aidosti kiinnostuneita liiketoiminnastamme ja ennakoivat riskit sekä kehittämisen tarpeet. Jatkakaa samaa malliin”, on Kaija Airaksisen viesti Concept.10/Calectan edustajille lähtiessämme haastattelusta. Me lupaamme tehdä niin ja pitää siitä kiinni.