Lahden Diakonialaitos
Lahden Diakonialaitos (markkinointinimeltään Dila Diakonialaitos Lahti) on perustettu alunperin Viipurissa vuonna 1869 Viipurin Diakonissalaitokseksi. Laitos on toiminut Lahdessa heinäkuusta 1940 lähtien.
Lahden Diakoniasäätiön toiminta nousee kristillisen uskon ja lähimmäisenrakkauden pohjalta. Diakoniasäätiö ylläpitää diakonialaitosta, joka täydentää ja tarjoaa vaihto-ehtoja yhteiskunnan järjestämään koulutukseen sekä sosiaali- ja terveyspalveluihin.
Lahden Diakonialaitoksen yhteistyö Concept.10:n Calectan kanssa lähti liikkeelle tietohallintovastaava Anne Rauhamaan mukaan palvelinten virtualisoinnin tarpeesta. Laitoksella oli aikaisempaa laitehankintayhteistyötä Concept.10:n Fintek-Datan kanssa ja sieltä saatiinkin vinkki jonka mukaan samaan Concept.10 -ryhmän alle kuuluvasta, IT-palveluihin erikoistuneesta Calecta Oy:stä, löytyy osaamista kyseiseen projektiin.
Ennen yhteistyön alkua pyydettiin kilpailevaa tarjousta. Lahden Diakonialaitos päätyi melko pian Concept.10/ Calecta Oy:n tarjoukseen, sillä toinen tarjous tuntui tarpeisiin ja resursseihin nähden liian massiiviselta ja aikaa vievältä. Kilpailijan palvelu oli Rauhamaan mielestä suunniteltu suurempien yritysten tarpeita ajatellen, eikä se tuntunut joustavan pienemmän asiakkaan tarpeisiin.
Rauhamaa muistelee, että hänelle oli aluksi yllätys että palvelu voitiin tarjota niinkin pienellä työpäivämäärällä. Myyntipäällikkö Janne Tielisen kanssa keskusteltua tuli kuitenkin vakuuttunut olo siitä, että porukka on ammattitaitoista ja työ tulee lyhyestä ajasta huolimatta kunnolla tehtyä. Concept.10/ Calecta erottui myös siinä, ettei se vaatinut asiakkaalta kohtuutonta työmäärää ja osallistumista, vaan työt saatiin tehtyä suhteellisen vähällä opastamisella. Tarjous mahdollisti myös panostuksen laadukkaampiin laitteisiin, sillä määrärahat eivät kuluneet dokumentointiin ja suunnitteluun. Tärkeää oli, että projekti myös toteutui sovitulla työmäärällä ja aikataululla.
Haasteitakin matkan varrella toki oli. Alun perin projekti oli tarkoitus toteuttaa kesällä, jolloin koululla olisi ollut huomattavasti vähemmän toimintaa. Suunnitelmista poiketen projekti siirtyi kuitenkin elokuuhun, joka on vuoden kiireisintä aikaa. Virtualisoinnin aiheuttamat katkot verkkoasemien ja Internetin käytössä pelottivat työn alussa. Samaan aikaan tiloissa oli myös remontti, joka toi mukanaan palvelimien siirron.
Rauhamaan mukaan kaikesta huolimatta projekti eteni hyvin, eikä aiheuttanut ongelmia koulun toiminnalle. Laiteasennukset tehtiin laitoksella, mutta integrointia tehtiin myös iltaisin etäyhteyksien kautta. Joustoa löytyi ja aikataulut olivat pitkälti suunniteltavissa laitoksen tarpeiden mukaan.
Projekti oli kertaluonteinen, mutta jatkossa yhteistyö saattaa jatkua. Esimerkiksi tiettyä ylläpito-osaamista vaikkapa kuukausittain saatetaan tarvita palvelinpuolelle. Myös kytkimien ylläpitoon erilaisia mahdollisuuksia voisi kartoittaa.
”Palveluun olemme olleet erittäin tyytyväisiä. Vahvuuksista tärkeimpänä on ollut asiantuntevuus ja ammattitaitoinen ote työhön. Asiakkaana ei tullut missään vaiheessa tunnetta, että maksaisimme harjoittelusta ja kokeilusta, vaan jatkuvasti säilyi luottamus osaamiseen. Voin lämpimästi suositella palvelua muillekin vastaaville toimijoille. Joustavuus ja asiakkaan tarpeiden huomioonotto, sekä sovituissa aikatauluissa pysyminen olivat meille erittäin tärkeitä asioita”, kiittelee Rauhamaa.