Tee hetkestä elämys!

Kun kerromme Teille, että asiakkaanamme on Suomen Elintarviketuonti Oy Nordqvist, monille se ei kerro mitään. Kun kerromme Teille Tiikerin päiväunesta, Keisarin morsiamesta tai Sadepäivän ilosta, monella alkavat kellot soida.

Nordqvist on perheyritys, joka aloitti toimintansa Sirpa Nordqvistin innovoimana vuonna 1979 Hietalahden kauppahallista. Ensimmäinen toimitus oli 25 kg teetä kauppaneuvokselle. ”Teemaailma, innovointi, erilaistaminen ja vahva etiikka ovat olleet ne tekijät, jotka ovat vieneet yritystämme eteenpäin niin hyvinä kuin huonoina aikoina”, toteaa markkinointijohtaja Kristiina Nordqvist.

Millainen on hyvä teehetki? Kuinka teetä juodaan oikein?

”Ensinnäkin, Suomessa juodaan hyvälaatuista teetä”, kehuu Kristiina. ”Ehkä merkittävin muutos on ollut juuri siirtyminen ns. perusteen mauista erikoisteehen. Tämän on huomannut myös hotelli- ja ravintola-ala viime vuosina.” Harva silti tietää, että esim. pelkästään Nordqvistin valikoimista löytyy n. 100 erilaista teelaatua. Nordqvistin laadun tarkkailu on tiukkaa. ”Käymme itse tarkistamassa tilat, joilta ostamme teen. Haluamme näin varmistaa, että toiminta on myös siellä eettistä ja laadukasta”, toteaa Kristiina.

Nordqvistin mukaan teen nauttimiseen ei ole olemassa mitään ohjeita tai oikeita tapoja. Ainoa vaatimus on puhdas, raikas vesi – muuten kaikki eri tyylit ovat yhtä oikeita. Tee voi olla pussiteetä tai irtoteetä. Tee voidaan nauttia maidon kanssa tai ilman. Jokainen tyylillään. Pääasia on, että hetkestä jää hyvä muisto ja jopa elämys.

IT:n ulkoistuksen taustalla tahto keskittyä ydinosaamiseen

Nordqvist ulkoisti IT:nsä Concept.10:n Calecta Oy:lle jonkin aikaa sitten. Ratkaisu tehtiin varsin perinteisin perustein, mutta sen haluttiin samalla kehittävän toimintaa. ”Yhteisen alkuharjoittelun jälkeen homma on toiminut hyvin”, toteaa IT-päällikkö Jukka Venäläinen. ”Halusimme ulkoistaa IT:n, koska ydinosaamistamme on tee eikä tietokoneet. Oikein valikoidut henkilöt ovat oppineet nopeasti tuntemaan toimintamme ja nyt IT-tuki oikeastaan näkyy meillä yllättävän vähän. Eikös se ole vähän niin kuin tarkoituskin?”, Jukka lopettaa.

Nordqvistin liiketoiminta on eräs suomalainen menestystarina yritystoiminnasta, jossa keskittymällä oikeisiin asioihin ydintoiminnassa ja kumppanien valinnassa, tulokset ovat erinomaisia. ”Tarkoituksenamme on satsata henkilökunnan hyvinvointiin ja pitkäjänteisiin työsuhteisiin. Siksi ihmisten tulee saada keskittyä hyvällä miellelä työhönsä, johon heidät on palkattu”, Kristiina Nordqvist päättää haastattelun ja toivottaa kaikille nautinnollisia teehetkiä: ”Tee hetkestä elämys!”.