Helppous ratkaisevaa yhteistyössä

-Yhteistyö on sujunut hyvässä yhteisymmärryksessä, ja asiat ovat hoituneet juuri niin kuin on toivottu. Osuuskauppa Suur-Savon it-asiantuntija Timo Kärkkäinen on tottunut luottamaan Concept.10:in toimintaan ja uskoo yhteistyön jatkuvan myös tulevaisuudessa. Kärkkäinen vastaa Suur-Savon it-asioiden kokonaishallinnasta. Concept.10:in kanssa yhteistyötä on tehty pidemmän aikaa, ja uusimpana projektina on monitoimilaitteiden uusiminen kaikissa alueen Sale- ja S-market -myymälöissä. -Tavoitteena on yhtenäistää myymälöiden laitekanta ja keskittää hankinnat yhteen paikkaan. Tähän asti myymälät ovat itse hankkineet laitteensa, ja kirjo on ollut laaja. Olemme myös hakeneet kustannustehokasta ratkaisua.

Laitekokonaisuuteen kuuluvat kopiointi- ja skannauslaitteet. Tavoitteena on pikkuhiljaa luopua fakseista, ja skannauksen avulla siirtyä sähköiseen tiedonsiirtoon. Laitekokonaisuuden toimittajasta järjestettiin viime vuoden lopulla tarjouskilpailu, jossa Concept.10 selviytyi voittajaksi.

Concept10 tiedettiin luotettavaksi yhteistyökumppaniksi

- Concept.10:in tarjous oli meille sopivin ja toimivin, ja myös hinnaltaan edullisin. Ratkaisevaa oli myös Concept.10:in tarjoamien laitteiden käyttäjäystävällisyys, Timo Kärkkäinen selvittää. Oma merkityksensä oli myös sillä, että Concept.10 tiedettiin luotettavaksi yhteistyökumppaniksi. Laitehankintojan lisäksi yhteistyötä on tehty myös tietoliikennepuolella. Ensimmäiset monitoimilaitteet ovat olleet toiminnassa eri toimipisteissä jo muutaman kuukauden ajan. Laitteisiin ollaan oltu tyytyväisiä, ja toimitukset muihin myymälöihin jatkuvat syksyn aikana.

-Esimerkiksi Juvalle hankittiin värilaite, ja niitä on hankittu jo muutamaan muuhunkin pisteeseen. Valtaosa noin 25:sta laitteesta on kuitenkin mustavalkolaitteita. Timo Kärkkäinen korostaa, että laitehankinnat tehdään tarpeen ja laitteen kunnon mukaan.

-Vanhat, mutta toimivat laitteet pannaan kiertoon ja yhtenäistäminen tapahtuu pikkuhiljaa.

Yhteistyö Concept.10:in kanssa on ollut Kärkkäisen mukaan helppoa ja sujuvaa niin asiakaspalvelun, myynnin kuin huollonkin suhteen.

-Melkein voisi sanoa, että asiat ovat hoituneet silmänräpäyksessä, Kärkkäinen naurahtaa. Jatkossa yhteistyön laajentaminen muihinkin palveluihin on Kärkkäisen mukaan mahdollista. Pitää kuitenkin muistaa, että toimimme osana S-ryhmää ja monet tietotekniikkaankin liittyvät ratkaisut ja kilpailutukset tehdään keskitetysti SOK Tietohallinnon tai ketjuohjausten toimesta